顧客回訪和滿意調查
對重點顧客進行定期走訪，質量跟蹤。
定期召開顧客座談會，并對顧客來電、來函、來訪等信息，及時作好登記傳遞、分析、處理、反饋等工作，并根據顧客需求改產品性能，不斷改進產品質量。
其它服務。

定期或應用戶要求組織用戶服務到公司培訓，由公司選派具有各方面能力的專職教師講課，培訓內容主要包括：全面了解產用戶品的工作原理，了解產品的安裝、使用、操作與保養，了解常見故障的處理方法、相關技術的現狀與同類產品比較等。
應用戶要求西魯有限公司派出專職教師、工程師到用戶單位對用戶進行培訓。
 
聯系方式
對于本《服務承諾》的任何問題與建議，請撥打免費熱線：021-59117519進行聯絡。
對于西魯產品技術細節問題請和西魯有限公司當地技術服務處聯系（具體聯系方式見西魯《用戶服務指南》或撥打免費熱線：021-59117519進行咨詢。